hicom 3550型交换机：
1．问题：在拨叫某一分机电话时，此分机并非处于忙的状态，但是反回的提示音总是忙线的状态。
- 原因：由于在被叫电话中实现了免打扰功能，致使无论什么什么状态都无法叫通此分机。
- 解决办法：在此话机上操作 #97可以取消此功能。
2．问题：在和别人通话的时候为什么在听筒中总是听到“嘟，嘟”的提示音。
- 原因：由于系统内的分机电话统一使用了呼叫等待功能，出现提示音是因为另外一个呼叫要与您通话。
- 解决办法：取消此功能可在系统功能设置的第 14菜单中的16项中进行更改。
hicom 3750型交换机：
1．问题：为什么有的时候所有分机电话同时出现了蜂音不正常的现象，但是电话还是可以正常拨打使
用。
- 原因：由于在交换机总机上使用了夜间服务功能，造成所有电话处于了夜服状态。
- 解决办法：在总机（前台数字电话）中取消此功能即可使全部分机电话恢复正常。取消此功能代码为 #44+对钩确认。
2．问题：为什么有时在提起话柄的时候里面总在重复说一句英文。
- 原因：此型号的交换机在你的分机电话有留言的时候会提示一句英文（你有留言），所以语音
系统在你的电话中留言以后会出现这样的提示语。出现这个现象并不影响你正常使用电话。
- 解决办法：按照安装工程师提供的相关操作方法进行听取留言的操作后就可以恢复正常的提示
音。
针所有交换机：
1．问题：为什么有的时候话机提示音总是忙音的状态，按任何按键都不起作用。
- 原因：出问题的这个电话是不是有串机？出现此问题大多数是由于串机造成的。
- 解决办法：查看与它相串的电话是否有故障。
2．问题：为什么有时话机摘机后指示灯亮，但是无任何蜂音。
- 原因：由于西门子交换机对地线要求比较严格，但是在目前的使用情况来看有很多用户不重视此问题，或者接的地线不符合要求，或者根本就没有连接地线，所以在长时间使用中产生的静电对交换机造成了损害，在遇到这样情况的时候交换机自动对端口进行锁死保护，致使某个分机出现以上故障。
- 解决办法：重新启动交换机系统自检后可恢复正常。提示所有 SIEMENS交换机用户在使用系统前务必正确连接地线。
ADSL网络接入
1．问题：为什么ADSL指示灯都正常的情况下会掉线,怎样避免？
- 原因： ADSL的指示灯中，最重要的灯是“ADSL”指示。在ADSL线路没问题的时候，这个灯应该是常亮的。但是有些用户在“ADSL”指示灯都正常的时候也会掉线，而且重新启动MODEM就好了。这种情况多发生在没有做代理服务器，没有做放火墙或路由器的网络用户上面，这是为什么呢？在MODEM上有个“10Base-T”口，这个口是接局域网的，实际上是个HUB口。虽然是10M的端口，但是ADSL的上行带宽只有几百Kbit/s。如果用户局域网内部是ADSL直接接HUB，HUB再接下面的客户机，网络内的许多与 ADSL无关的数据包将占用ADSL上行通道 ， ADSL也无法控制局域网内的广播风暴，如过超过ADSL上行传输能力，数据包将装入ADSL的缓存，如果数据量继续增大，缓存溢出，造成ADSL“休眠”现象。这样只有重新启动MODEM了。
- 解决办法：资金不太雄厚的用户可以做一台双网卡的代理服务器（一定要双网卡），这样可以隔断MODEM与局域网之间的直接通信，避免上述问题。单位用户最好用防火墙或路由器。
2．问题：SDSL MODEM上的“ADSL”灯为什么会变红，怎样尽量避免？
- ADSL 上的“ ADSL ”灯 ( 最前面的灯 ) 是 ADSL 最为重要的指示灯 , 它是判断 ADSL 是否能通讯的第一步。 “ ADSL ”灯有几种状态：
“ ADSL ”灯如果长绿，表明用户端的 MODEM 与电信局端的 MODEM 已经建立好了物理上的连接——这叫作“同步”，这是 ADSL 正常工作的第一步 , 是最为重要的一步。
“ ADSL ”灯如果变成红色，表明用户端的 MODEM 与电信局端的 MODEM 的物理连接已经断开——这叫作“失步”。
“ ADSL ”灯如果正在闪烁 , 表明用户端的 MODEM 与电信局端的 MODEM 正在试图建立连接，也就是说同步进行中。
——当用户将 ADSL MODEM 加上电源几十秒后，“ ADSL ”灯就从“红色——绿色闪烁——长绿”变化 , 这就是建立同步的过程。
如果 ADSL MODEM 正在使用中出现“ ADSL ”指示灯变红的现象，就说明此时此刻你的电话线路上有强干扰；电话线路上某个接头没接好，有松动现象；线路故障。
- 解决办法及注意事项：
A．ADSL 线路上不能并分机，电话只能从分离器 PHONE 端口引出，否则会引起 ADSL 失步。 B．线路上的接头一定要接好，特别是用户房屋内部的接头。
C．如果从电信局分线盒内出来电话线太长，应将平行线换成双绞线，提高线路抗干扰能力。 D．ADSL 有时会受到天气原因的干扰，比如大雨等。用户可以等几个小时就会自然恢复。
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